تتبع جهات الاتصال

مرض فيروس كورونا (كوفيد -19):
تتبع جهات الاتصال
28 يوليو 2020 | سؤال وجواب

ما هو تتبع الاتصال؟
تتبع المخالطين هو عملية تحديد وتقييم وإدارة الأشخاص الذين تعرضوا لمرض ما لمنع انتقاله لاحقًا.

يطلق على هؤلاء الأشخاص جهات اتصال.

يتطلب تتبع جهات الاتصال لـ COVID-19 تحديد الأشخاص الذين ربما تعرضوا لـ SARS-CoV-2، الفيروس المسبب لـ COVID-19، ومتابعتهم يوميًا لمدة 14 يومًا.

الهدف هو وقف انتقال الفيروس عن طريق تقليل عدد الأشخاص المصابين بالفيروس.


كيف يعمل تعقب المخالطين؟
تتبع جهات الاتصال هي عملية تتضمن عدة خطوات:
    تحديد جهات الاتصال:
جهة الاتصال هي الشخص الذي تعرض لشخص آخر مصاب بالفيروس المسبب لـ COVID-19، من يومين قبل ظهور الأعراض على الشخص حتى 14 يومًا.

    تحديد جهات الاتصال:
يتم ذلك من خلال مقابلة مع الشخص المصاب بالفيروس المسبب لـ COVID-19 لمعرفة من كانوا على اتصال بهم.

    إبلاغ جهات الاتصال:
يجب الاتصال بكل جهة اتصال عن طريق الهاتف أو شخصيًا لتحديد ما إذا كانت تستوفي التعريف ومن ثم يتم مراقبتها.

يجب إبلاغ كل شخص تم تأكيده كجهة اتصال حول الهدف من تتبع جهات الاتصال، والعملية (بما في ذلك كيفية حماية بياناته الشخصية) ومن يجب الاتصال به بخصوص أي مخاوف أو أسئلة.

    يجب تقديم معلومات أساسية إضافية حول كيفية وموعد الحجر الصحي، والأعراض التي يجب البحث عنها، وماذا تفعل إذا أصبح الشخص على ما يرام.

    إدارة ومراقبة جهات الاتصال بشكل يومي:
يجب تشجيع الشخص الذي تم الاتصال به ودعمه للبقاء في الحجر الصحي، مما يعني الانفصال عن الآخرين من أجل الحد من إمكانية تعريض الآخرين للعدوى في حالة مرضهم.

خلال فترة الحجر الصحي، يجب إجراء مراقبة يومية لمراقبة صحتهم لأي علامة على المرض.

تنتهي المراقبة بعد 14 يومًا من اتصال الشخص آخر مرة بالشخص المصاب بالفيروس المسبب لـ COVID-19.

    عمليات البيانات وتحليلها:
يتم جمع المعلومات عن كل جهة اتصال في قاعدة بيانات ويتم تحديث المراقبة اليومية للحالة الصحية للشخص.

تختلف هذه العمليات من بلد إلى آخر.

انظر السؤال ما الذي يجب مراعاته لحماية البيانات؟



من يعرف بأنه جهة اتصال؟
يُعرّف الاتصال بأنه أي شخص كان على اتصال مباشر أو كان على بعد متر واحد لمدة 15 دقيقة على الأقل مع شخص مصاب بالفيروس المسبب لـ COVID-19، حتى لو لم تظهر الأعراض على الشخص المصاب بالعدوى المؤكدة.

يجب أن تظل جهات الاتصال في الحجر الصحي الذاتي خلال فترة المراقبة التي تبلغ 14 يومًا للحد من إمكانية تعريض الأشخاص الآخرين للعدوى في حالة مرضهم.



هل يمكن أن يساعد تتبع جهات الاتصال في السيطرة على انتشار الفيروس؟
نعم، عند تطبيقه بشكل منهجي، سيؤدي تتبع جهات الاتصال إلى كسر سلاسل الانتقال، مما يعني أنه يمكن إيقاف انتقال الفيروس.

وبالتالي، يعد تتبع المخالطين أداة صحية عامة أساسية للسيطرة على تفشي الأمراض المعدية، مثل COVID-19.



متى يجب تنفيذ تتبع المخالطين؟
يجب تنفيذ تتبع المخالطين الشامل بمجرد تحديد الحالات أو المجموعات.أثناء الانتقال المكثف، قد يكون تتبع المخالطين أمرًا صعبًا ولكن يجب تنفيذه قدر الإمكان، مع التركيز على الاتصالات الضعيفة والأسرية والعاملين في الرعاية الصحية والأماكن المغلقة عالية الخطورة (على سبيل المثال، المهاجع والمؤسسات ودور الرعاية طويلة الأجل وغيرها مرافق المدى).

عندما تكون البلدان قد تجاوزت ذروة انتقال المرض وتناقص عدد المرضى، لا سيما عند تعديل تدابير الصحة العامة والاجتماعية الصارمة، فمن الأهمية بمكان الحفاظ على التعرف السريع على المرضى وتعقب المخالطين.

هذا التحديد والتحقيق يكسر سلاسل الإرسال الجديدة.



ماذا يحدث إذا كنت جهة اتصال؟
إذا كنت جهة اتصال محتملة، فيجب أن يتم الاتصال بك أولاً عن طريق الهاتف أو شخصيًا من قبل السلطات الصحية لتحديد ما إذا كنت تستوفي تعريف جهة الاتصال، وهو أي شخص كان على اتصال مباشر أو كان على بعد متر واحد لمدة 15 دقيقة على الأقل مع شخص مصاب بـ COVID-19.

إذا تم تأكيدك كجهة اتصال، فسيتم تشجيعك ودعمك على أن تكون في الحجر الصحي، مما يعني فصل نفسك عن الآخرين، ومراقبة صحتك بحثًا عن أي علامات للمرض.

تنتهي المراقبة بعد 14 يومًا كنت على اتصال آخر مرة مع الشخص المصاب بـ COVID-19.

من خلال المشاركة في تتبع جهات الاتصال، فأنت تساهم في السيطرة على انتشار الفيروس الذي يسبب COVID-19 في منطقتك ؛ ستتم حماية الأشخاص المعرضين للخطر، ويمكن تجنب أو التقليل من الإجراءات الأكثر تقييدًا، مثل أوامر البقاء في المنزل العامة.

هذا عمل تضامني لمجتمعك.


من هو المطلوب لتتبع جهات الاتصال بنجاح؟
هناك حاجة إلى الجميع من أجل تتبع الاتصال بنجاح ويبدأ تتبع الاتصال بالمجتمعات المشاركة.

يتطلب من الأفراد الموافقة على المراقبة اليومية، ليكونوا على استعداد للإبلاغ علامات أو أعراض COVID-19 على الفور، وكن مستعدًا للدخول في الحجر الصحي لمدة 14 يومًا على الأقل، أو في العزلة إذا ظهرت الأعراض.

لا يمكن وقف انتقال الفيروس المسبب لـ COVID-19 إلا إذا لعبنا جميعًا دورنا في حماية عائلتنا وأصدقائنا ومجتمعنا.

لا يمكن تتبع الاتصال إلا من خلال متتبعي الاتصال المدربين على أساسيات انتقال الفيروس، وإجراءات الوقاية والسيطرة، وكيفية مراقبة العلامات والأعراض، فضلاً عن أخلاقيات مراقبة الصحة العامة والحجر الصحي.

من الناحية المثالية، يتم تجنيد متتبعي الاتصال من مجتمعهم المحلي، بما في ذلك الحكومة المحلية والمجتمع المدني والمنظمات غير الحكومية وطلاب الجامعات والمتطوعين المجتمعيين.


ما هي الأدوات المستخدمة في تتبع المخالطين؟
يتم تتبع الاتصال من قبل الأشخاص الذين تم تعيينهم وتدريبهم للقيام بهذا النشاط الأساسي لكسر سلاسل الإرسال.

الأدوات الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات ليست ضرورية لتتبع جهات الاتصال ولكن يمكن أن تساعد في جعلها أكثر كفاءة ومفيدة إذا كان تتبع جهات الاتصال يجب أن يتم على نطاق واسع.

تم تطوير العديد من الأدوات الرقمية للمساعدة في تتبع جهات اتصال COVID-19 وتحديد الحالة.

لا ينبغي اعتبار هذه الحلول منفردة لتتبع جهات الاتصال، ولكن بالأحرى كأدوات تكميلية ويجب تحديدها وتحليلها بعناية فيما يتعلق بالمسائل الفنية والتكلفة والأخلاقية

تم تصميم تطبيق برنامج Go.Data، على سبيل المثال، لدعم تتبع الاتصال والمراقبة في حالات تفشي مثل مرض فيروس الإيبولا.

توجد أدوات أخرى للإبلاغ الذاتي عن الأعراض عن طريق جهات الاتصال، بالإضافة إلى تطبيقات التقارب التي تتعقب تحركات الأشخاص للإشارة إلى حالات التعرض المحتملة من وإلى أشخاص آخرين.

المزيد عن تتبع جهات الاتصال في سياق COVID-19: https://www.who.int/publications/i/item/WHO-2019-nCoV-Contact_Tracing-Tools_Annex-2020.1


ما الذي يجب مراعاته لحماية البيانات؟
يجب مراعاة أخلاقيات معلومات الصحة العامة وحماية البيانات وخصوصية البيانات على جميع مستويات أنشطة تتبع الاتصال، وفي جميع أنشطة التدريب لتتبع جهات الاتصال، وعند استخدام أدوات تتبع جهات الاتصال.

خَاصَّـــــــــةً:
    يجب أن تكون الإجراءات الوقائية في مكانها الصحيح لضمان الخصوصية وحماية البيانات وفقًا للأطر القانونية للبلدان التي يتم فيها تنفيذ الأنظمة.

    يجب على كل شخص يشارك في تتبع جهات الاتصال الالتزام بالمبادئ الأخلاقية للتعامل مع المعلومات الشخصية، لضمان إدارة البيانات بشكل مسؤول واحترام الخصوصية طوال العملية.

    كيف سيتم التعامل مع البيانات وتخزينها واستخدامها؟
يجب أن يتم توصيلها إلى المعنيين بطريقة واضحة وشفافة.

    يُعَدُّ هذا أمرًا مهمًا للمشاركة والمشاركة وكذلك لتجنب المفاهيم الخاطئة التي قد تعرض فعالية برنامج تتبع جهات الاتصال للخطر.

    يجب تقييم الأدوات الرقمية المستخدمة لتتبع الاتصال قبل استخدامها لضمان حماية البيانات وفقًا للوائح الوطنية.